Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB)
aufgeträumt -
Raum für Klarheit. Zeit für Neues.
Ihre Begleitung bei Wohnraumveränderungen, Umzug & Unterlagen
Evelyn Mayer
Ringstraße 23-1
88477 Schwendi
Telefon: +49 177 8453 130
E-Mail: evelyn@aufgetraeumt.de
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungsverträge zwischen Evelyn Mayer, aufgeträumt, Ringstraße 23-1, 88477 Schwendi (nachfolgend „Auftragnehmerin") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Auftraggeber"). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, die Auftragnehmerin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.
§ 2 Leistungsgegenstand und Leistungsumfang
Die Auftragnehmerin erbringt persönliche Begleitungs- und Organisationsdienstleistungen, insbesondere:
Wohnraumbegleitung und Ordnungscoaching
Begleitung bei Verkleinerung, Umzugsvorbereitung und Umzugsorganisation
Unterlagenorganisation (Dokumentenordnung, Ablagesysteme, laufende Büroarbeiten)
Vorausschauende Nachlassorganisation sowie Begleitung nach einem Todesfall
Klarheits-Start (Erstberatung vor Ort)
Nicht umfasst sind Rechtsberatung, Steuerberatung oder Nachlassabwicklung im rechtlichen Sinne. Für diese Bereiche empfiehlt die Auftragnehmerin geeignete Fachstellen.
Die Auftragnehmerin schuldet eine fachgerechte Durchführung der vereinbarten Tätigkeit nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter wirtschaftlicher, organisatorischer oder sonstiger Dauererfolg beim Auftraggeber ist nicht geschuldet. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.
Die Auftragnehmerin übernimmt keine Verwahrung von Bargeld, Wertsachen, Schmuck, Wertpapieren oder sonstigen Vermögensgegenständen. Die Verantwortung für deren Sicherung verbleibt jederzeit beim Auftraggeber.
§ 3 Vertragsschluss und Einbeziehung der AGB
Diese AGB werden dem Auftraggeber vor Vertragsschluss zugänglich gemacht und gelten mit Annahme des Angebots oder der Beauftragung als vereinbart.
Ein Vertrag kommt zustande durch die schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung der Auftragnehmerin nach einem Kennenlerngespräch. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform (E-Mail ist ausreichend). Mündliche Nebenabreden haben keine Gültigkeit.
§ 4 Leistungserbringung und Terminverschiebung
Die Leistung wird zu den vereinbarten Terminen vor Ort beim Auftraggeber oder – soweit vereinbart – als Online-Begleitung erbracht.
Muss die Auftragnehmerin einen Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, unvorhergesehene Umstände) kurzfristig absagen oder verschieben, wird der Auftraggeber schnellstmöglich informiert und es wird ein Ersatztermin angeboten. Schadensersatzansprüche des Auftraggebers wegen einer solchen Terminverschiebung sind ausgeschlossen, sofern die Absage nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruht.
Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung des Auftraggebers oder unvorhersehbare Umstände in seinem Verantwortungsbereich entstehen, können zu einer entsprechenden Verlängerung der Leistungsdauer und einer Vergütung des zusätzlichen Zeitaufwands nach den vereinbarten Stundensätzen führen.
§ 5 Honorar und Zahlungsbedingungen
Das jeweils gültige Honorar ergibt sich aus der Auftragsbestätigung oder dem individuellen Angebot der Auftragnehmerin.
Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und demnach auch nicht ausgewiesen.
Die Anfahrt ist im Umkreis von 30 km um Schwendi kostenlos. Darüber hinaus werden 0,50 €/km berechnet. Entstandene Parkgebühren werden weiterberechnet.
Der Abtransport von Gegenständen zum Spenden oder zur regulären Entsorgung ist kostenfrei, soweit er in eine Fahrt mit dem Kleinwagen der Auftragnehmerin passt. Für kostenpflichtige Sonderentsorgungen fallen gesonderte Kosten an, die vorab abgestimmt werden.
Benötigtes Material (z. B. Ordnungssysteme, Umzugskartons) wird nach Absprache gesondert in Rechnung gestellt.
Die Vergütung ist nach Erbringung der Leistung fällig. Die Zahlung hat innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungseingang zu erfolgen. Barzahlung ist bei persönlicher Rechnungsübergabe oder gegen Quittung im Rahmen des Termins möglich und erwünscht. Im Falle des Zahlungsverzugs ist die Auftragnehmerin berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) sowie den nachweislich entstandenen Verzugsschaden geltend zu machen.
§ 6 Stornierung und Terminabsage durch den Auftraggeber
Für Terminabsagen durch den Auftraggeber gilt:
Absage bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin: kostenfrei.
Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen ohne Absage: 100 % des vereinbarten Honorars (Mindestbuchung 2 Stunden bei Vor-Ort-Terminen).
Maßgeblich ist der Eingang der Absage per E-Mail oder Telefon bei der Auftragnehmerin. Der Auftraggeber ist berechtigt nachzuweisen, dass der Auftragnehmerin kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
§ 7 Mängel und Reklamation
Da die Auftragnehmerin eine Dienstleistung erbringt (keinen Werkerfolg schuldet), gelten die Gewährleistungsvorschriften für Werkverträge nicht. Ist der Auftraggeber der Ansicht, dass die vereinbarte Leistung nicht ordnungsgemäß erbracht wurde, wird er gebeten, dies der Auftragnehmerin möglichst zeitnah mitzuteilen. Berechtigte Beanstandungen werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und der vertraglichen Vereinbarungen geprüft und – soweit erforderlich – gemeinsam geklärt.
§ 8 Kündigung und Rücktritt
Beide Parteien können ein laufendes Projekt aus wichtigem Grund außerordentlich ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
schwerwiegendem Vertrauensverlust zwischen den Parteien
Zahlungsverzug des Auftraggebers von mehr als 14 Tagen nach Mahnung
Unmöglichkeit der Leistungserbringung aus Gründen, die keine Partei zu vertreten hat
Im Falle einer Kündigung hat die Auftragnehmerin Anspruch auf Vergütung der bis dahin erbrachten Leistungen. Bereits geleistete Zahlungen für noch nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet.
§ 9 Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt sicher, dass der Auftragnehmerin pünktlich Zugang zu den Räumlichkeiten oder Unterlagen gewährt wird, die für die vereinbarte Leistung erforderlich sind. Der Auftraggeber versichert, dass er Eigentümer der betreffenden Räumlichkeiten und Gegenstände ist oder anderweitig über die rechtliche Befugnis verfügt, über diese zu verfügen und entsprechende Entscheidungen zu treffen. Bei Mietverhältnissen oder gemeinschaftlichem Eigentum liegt es in der Verantwortung des Auftraggebers, die erforderlichen Zustimmungen einzuholen. Die Auftragnehmerin haftet nicht für Schäden, die aus einer fehlenden oder unzureichenden Berechtigung des Auftraggebers entstehen. Die Auftragnehmerin trifft keine Entscheidungen anstelle des Auftraggebers. Sämtliche Entscheidungen über Aufbewahrung, Weitergabe, Spende oder Entsorgung von Gegenständen und Unterlagen obliegen ausschließlich dem Auftraggeber. Die Auftragnehmerin handelt stets auf ausdrückliche Anweisung oder mit ausdrücklicher Zustimmung des Auftraggebers.
Wirken mehrere Personen an Entscheidungen mit (z. B. Angehörige), benennt der Auftraggeber eine entscheidungsbefugte Ansprechperson. Die Auftragnehmerin ist berechtigt, sich auf deren Weisungen zu verlassen.
§ 10 Diskretion und Datenschutz
Die Auftragnehmerin behandelt alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werdenden persönlichen und vertraulichen Informationen streng vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, der Auftraggeber stimmt ausdrücklich zu oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung. Die Schweigepflicht gilt über das Vertragsende hinaus.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies zur Durchführung des Vertrags oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Im Übrigen gelten die Bestimmungen der Datenschutzerklärung unter www.aufgetraeumt.de.
§ 11 Haftung
Die Auftragnehmerin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet die Auftragnehmerin auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben im Übrigen unberührt.
Die Auftragnehmerin haftet nicht für Schäden, die durch eigenverantwortliche Entscheidungen des Auftraggebers über Behalten, Weitergabe oder Entsorgung von Gegenständen oder Unterlagen entstehen.
§ 12 Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist die Auftragnehmerin – Evelyn Mayer, aufgeträumt, Ringstraße 23-1, 88477 Schwendi, E-Mail: evelyn@aufgetraeumt.de, Tel.: +49 177 8453 130 – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über den Entschluss zu informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Das Muster-Widerrufsformular kann hierfür verwendet werden, ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Für Verträge, die über die Website www.aufgetraeumt.de abgeschlossen werden, steht unter www.aufgetraeumt.de/vertragswiderruf zusätzlich ein elektronischer Widerrufsbutton gemäß § 356a BGB zur Verfügung. Die Nutzung dieses Buttons ist nicht verpflichtend – der Widerruf kann jederzeit auch per E-Mail oder Brief erklärt werden.
Verträge, die bei einem Vor-Ort-Termin beim Auftraggeber oder telefonisch abgeschlossen werden, gelten als außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge gemäß § 312b BGB. Das Widerrufsrecht besteht hier ebenfalls für 14 Tage ab Vertragsschluss.
Wurde verlangt, dass mit der Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist begonnen wird, ist ein angemessener Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen entspricht. Der vorzeitige Leistungsbeginn wird per E-Mail bestätigt.
Muster-Widerrufsformular
An: Evelyn Mayer, aufgeträumt, Ringstraße 23-1, 88477 Schwendi E-Mail: evelyn@aufgetraeumt.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Beauftragte Leistung: ___________________________
Beauftragt am: ___________________________
Name: ___________________________
Anschrift: ___________________________
Datum: ___________________________
Unterschrift (nur bei schriftlicher Mitteilung): ___________________________(*) Unzutreffendes streichen.
§ 13 Änderungen der AGB
Die Auftragnehmerin behält sich vor, diese AGB für künftige Verträge jederzeit zu ändern. Für bereits laufende Aufträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Eine gesonderte Benachrichtigung bestehender Auftraggeber ist daher in der Regel nicht erforderlich.
§ 14 Schlussbestimmungen
Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist Biberach an der Riß. Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand (Wohnsitz des Verbrauchers gemäß § 29c ZPO).
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Verbraucherstreitbeilegung: Die Auftragnehmerin ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: 26.07.2026